Tussenpersoon

Maak kennis met een tussenpersoon: een bemiddelaar tussen een verzekeraar en een consument.

Wat kan een tussenpersoon voor jou betekenen?

Het is tijd om een nieuwe verzekering af te sluiten. Je struint het internet af voor informatie en ziet al snel door de bomen het bos niet meer. Het aanbod aan diensten en producten is enorm, maar welke verzekering past nu écht bij jou? Misschien is het tijd om een tussenpersoon in te schakelen. Deze persoon geeft advies over de verschillende mogelijkheden, bemiddelt tussen jou en de verzekeraar, zorgt ervoor dat je de juiste dekking kiest én weet de antwoorden op al jouw vragen (verzekeringsvragen dan, hè). Dus, ga je in zee met een tussenpersoon? Dan heb je tijdens het keuzeproces een partner in crime. Pfieuw.

En dat is niet alles…

De tussenpersoon – ook wel een adviseur, intermediair of verzekeringsagent genoemd – maakt een risicoanalyse op basis van jouw gegevens en brengt hiermee risico’s in kaart die je liever niet zelf wilt (of kunt) dragen. Sluit je een verzekering af als bedrijf, dan zal de tussenpersoon ook advies geven over preventieve maatregelen om schade te voorkomen. 

Heb je een verzekering afgesloten en is er schade ontstaan? Ook dan kan je in veel gevallen bij jouw tussenpersoon terecht. Hij/zij weet precies welke stappen er moeten worden ondernomen om de schade goed af te handelen en zal in dat geval als bemiddelaar optreden. 

Verschillende tussenpersonen

Werkt zo’n tussenpersoon dan bij één verzekeringsmaatschappij? Nee, vaak is een tussenpersoon onafhankelijk en niet gebonden aan een bepaalde verzekeraar. Daardoor blijft de tussenpersoon onpartijdig en kan je helpen bij de keuze voor de juiste verzekering en verzekeraar.

Er zijn echter ook ‘gebonden tussenpersonen’, die zich in de kern met dezelfde werkzaamheden bezighouden, maar zich hebben aangesloten bij slechts een paar verzekeraars. Dit maakt de keuze voor een verzekering minder objectief en alomvattend, maar wel wat overzichtelijker. 

En hoe zit dat met het juridische plaatje?

Een tussenpersoon heeft niet zomaar op een zonnige lentedag kunnen denken ‘goh, laat ik mensen eens gaan adviseren over hun verzekering.’ Nou ja, dat kan wel, maar niet voordat deze persoon een passende opleiding heeft gevolgd en we daardoor kunnen aannemen dat hij/zij deskundigheid bezit op dit gebied. Aan de vakbekwaamheid van een tussenpersoon worden vrij strenge eisen gesteld. 

Uiteindelijk is het menselijk om fouten te maken. Ook een tussenpersoon kan de situatie verkeerd inschatten en op basis daarvan een onjuist advies uitbrengen. Het is dan niet ‘foutje, bedankt’: komt de tussenpersoon de afspraken niet goed na, of worden er fouten gemaakt bij het afsluiten van een verzekering, dan kan de tussenpersoon aansprakelijk worden gesteld voor de bijbehorende schade. Is dit het geval, dan kan de tussenpersoon een beroep doen op zijn/haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Kies ik voor een tussenpersoon, of sluit ik mijn verzekering rechtstreeks af?

Yep, het leven bestaat uit héél veel keuzes maken en ook deze zul je uiteindelijk zelf moeten maken. Wel voorzien we je graag nog van wat advies.

Deins je niet terug voor wat uitzoekwerk, dan kan het een goed idee zijn om jouw verzekering rechtstreeks af te sluiten bij de verzekeraar. Dit hoeft overigens geen dagen in beslag te nemen: er zijn vergelijkingswebsites waarop de verschillen tussen verzekeringen inzichtelijk worden gemaakt en je eenvoudig je premie kunt berekenen. Bovendien: aan het inschakelen van een tussenpersoon hangt natuurlijk een prijskaartje, dus door een verzekering rechtstreeks af te sluiten, kun je direct kosten besparen. Mooi meegenomen.

Ben je niet zo’n speurneus en houd je graag wat tijd over voor andere dingen? Is jouw situatie iets complexer en vind je het daardoor lastig om in te schatten welke verzekering voor jou de beste keuze is? Of vind je het geen probleem om wat neer te leggen voor de expertise van een tussenpersoon, die snel een goede verzekeringsmatch voor je kan vinden en ook daarna nog voor je klaarstaat? Dan kan het inschakelen van een tussenpersoon wél een goede optie zijn.