Lemonade : qu’est-ce qui rend notre assurance propriétaire occupant si unique ?
Transparente, efficace, socialement responsable : pourquoi notre modèle s’émancipe des assurances traditionnelles.
Votre logement est sûrement l’un de vos biens les plus précieux. Il est donc parfaitement logique que vous souhaitiez protéger ce petit cocon avec une assurance de qualité. Et c’est encore plus rassurant quand vous comprenez réellement ce qui est inscrit noir sur blanc dans votre contrat d’assurance, et que vous pouvez réagir facilement en cas de besoin. À nous de vous expliquer en quoi l’assurance Lemonade se distingue sur tous ces aspects-là afin de simplifier votre vie de propriétaire.
En bref
- Lemonade garantit un rééquipement complet des biens endommagés, et couvre même les objets stockés dans les dépendances et installations.
- Des garanties flexibles et personnalisables sont proposées pour une protection adaptée aux besoins individuels.
- Grâce à Maya et Jim, nos chatbots boostés à l’IA, la souscription et la gestion des contrats sont simplifiées, avec des déclarations de sinistres rapides et indemnisées en quelques minutes.
- Lemonade réinvestit les fonds non utilisés des cotisations dans des initiatives communautaires, contribuant à une assurance de qualité et ayant un impact positif sur la société.
Le sommaire :
Nous proposons une assurance compréhensible et accessible à toutes et tous
Nous avons également conscience que le monde de l’assurance est souvent jargonneux, parfois opaque, et presque toujours ennuyant.
C’est pourquoi nous avons créé une Police d’assurance 100 % transparente, et développé une application sur laquelle vous avez à la fois une vue globale de vos garanties, mais aussi le pouvoir de souscrire ou d’enlever des garanties complémentaires, et d’augmenter ou réduire à tout moment la franchise ainsi que les limites de l’ensemble des objets ou biens que vous possédez.
Pour faire simple : nous avons à cœur que vous compreniez parfaitement ce que vous achetez et combien vous payez.
Et si vous ne comprenez pas un terme spécifique aux assurances, notre Dico est là pour vous.
Nous offrons des garanties à la carte pour une couverture sur mesure
Notre contrat d’assurance MRH comprend les garanties classiques d’une assurance habitation pour protéger votre chez vous comme :
- une responsabilité civile ;
- une garantie dégât des eaux ;
- une garantie pour les dommages liés à un incendie ;
- une garantie catastrophe naturelle ;
- une garantie contre les risques électriques… sans surcoût ! (La plupart des assureurs proposent ce service en tant qu’option payante supplémentaire).
En complément, nous avons inclus l’assistance en cas d’urgence disponible 24h/24 et 7j/7. Cela inclut par exemple l’intervention d’un serrurier, d’un plombier mais également un électricien ou une nuit d’hôtel si votre logement devient inhabitable.
Nous proposons aussi des solutions d’hébergement temporaire, qui peuvent vous permettre de faire face à des coûts supplémentaires si vous ne pouvez pas rester dans votre logement pendant une période plus longue (nous savons à quel point se retrouver dans un logement sinistré, voire inhabitable, peut être une situation stressante )
Vous pouvez enfin rajouter des garanties supplémentaires qui viendront augmenter le montant de votre cotisation mensuelle, mais qui peuvent vous être utiles en fonction des situations :
- la couverture contre le vol et le vandalisme et son extension pour les actes de vol réalisés en dehors de chez vous ;
- la garantie bris de glace ;
- la protection juridique ;
- l’assurance scolaire ;
- l’assurance pour les locations de courte durée (si vous logez une personne temporairement, pendant vos vacances par exemple).
Consultez notre article Guide de l’assurance habitation pour les propriétaires occupants pour en savoir plus sur nos garanties.
Nous prenons soin de vos biens, votre mobilier et vos objets de valeur
Certains objets sont essentiels à votre quotidien. S’ils sont endommagés, et inutilisables à cause d’un sinistre, rassurez-vous : nous garantissons un rééquipement à neuf.
Concrètement, cela signifie que nous couvrons intégralement les coûts de réparation ou de remplacement d’un article, en nous basant sur le prix d’un article neuf équivalent. Nous n’appliquons pas de déduction en raison de l’usure de l’article endommagé.
Notre couverture va au-delà de celle offerte par la plupart des assurances habituelles, puisque nous assurons les objets que vous possédez jusqu’à 5 000 € ! Il vous suffit de les déclarer lors de la souscription ou de les ajouter ultérieurement pour qu’ils soient protégés.
Nous couvrons (aussi) vos dépendances et vos installations
Lemonade protège la structure de votre logement, mais aussi les dépendances que vous possédez à titre personnel, c’est-à-dire les parties non habitables qui se situent à moins de 100 mètres de votre logement. Nous couvrons également certaines installations spécifiques. Cela signifie qu’en cas de sinistre, ces éléments suivants sont couverts par notre assurance MRH si vous les déclarez au moment du devis :
- Le garage
- L’abri de jardin (ou un cabanon)
- L’espace buanderie
- La pergola
- Le débarras
- La piscine
- La cheminée
- Les panneaux solaires
- La véranda
Autrement dit, vous n’avez pas besoin de souscrire de contrats supplémentaires. Si votre garage est inondé après un dégât des eaux, par exemple, vous serez couvert(e) au même titre que votre habitation principale.
Si vous souhaitez renforcer la protection de ces dépendances, vous avez la possibilité de souscrire à des garanties supplémentaires, telles que la garantie contre le vol et le vandalisme. Pensez toutefois à ne pas laisser des objets électroniques ou de valeur dans les dépendances.
Nous facilitons les démarches de souscription et de remboursement
Lettres recommandées avec accusé de réception, procédures longues et paiements à des délais longs, longues minutes d’attente au téléphone… Pas de ça chez nous 🙅♀️
Grâce à Maya, notre chatbot boosté à l’IA, vous pouvez facilement souscrire ou résilier un contrat en quelques clics, à tout moment. En effet, a contrario de la plupart des assureurs, vous n’avez pas besoin d’attendre 1 an après la souscription pour résilier votre contrat. De plus, vous êtes libre de personnaliser vos garanties et votre franchise selon vos besoins directement depuis l’application.
📝 Nous pouvons résilier votre ancien contrat pour vous via l’application Lemonade si votre assurance actuelle pour l’adresse que vous souhaitez assurer chez nous a été souscrite il y a plus d’un an (nous aurons juste besoin de donner un préavis de 30 jours à votre ancien assureur). Vous devrez également nous fournir des informations sur votre contrat précédent.
En cas de sinistre, c’est Jim qui vous accompagne pour une déclaration en quelques clics seulement, toujours depuis l’application. Ensuite :
- Si votre demande est approuvée instantanément, vous serez remboursé(e)s en quelques minutes.
- Si besoin de compléments d’information, votre demande est transférée à notre équipe dédiée qui s’en occupera le plus rapidement possible.
Nous reversons la cotisation non utilisée à des associations
Lemonade a adopté une approche différente des compagnies d’assurance traditionnelles qui génèrent des bénéfices en utilisant les fonds excédentaires des cotisations de leurs assurés, une fois les sinistres remboursés. En tant que société d’intérêt public et certifiée B Corp, nous nous engageons à des normes élevées en matière de performances sociales et environnementales, de transparence publique et de responsabilité juridique.
Explications 👇
Plutôt que de réaliser des bénéfices sur les cotisations non utilisées, nous prélevons une commission fixe sur les primes de nos assurés et nous utilisons le reste pour régler les sinistres. Si des fonds restent disponibles, nous les réinvestissons dans des initiatives soutenues par notre communauté, dans le cadre de ce que nous appelons le “Giveback Lemonade”.
Cette approche nous permet de traiter les sinistres rapidement et efficacement, offrant ainsi à nos assurés une assurance de qualité tout en contribuant positivement à la société.
Et mieux encore : vous pouvez choisir la cause que vous souhaitez soutenir parmi une grande liste d’associations auxquelles nous contribuons.
Nous vous couvrons partout dans le monde
Là aussi, nous avons souhaité nous démarquer ! Contrairement à de nombreux assureurs qui limitent la couverture aux événements qui surviennent à domicile, nous allons encore plus loin : nous offrons une protection étendue pour vos biens, même en dehors de chez vous.
Par exemple, si vous subissez un petit accident de voiture, et que votre smartphone est endommagé, nous prenons en charge les frais de réparation. De plus, notre garantie complète contre les vols garantit une couverture partout dans le monde, ce qui vous assure une tranquillité d’esprit totale lors de vos déplacements.
Et ce n’est pas fini : nous proposons une couverture de responsabilité civile pour des séjours à l’étranger de moins de trois mois consécutifs.
Vous l’avez compris : chez Lemonade, nous avons simplement décidé d’assurer autrement, c’est-à-dire en répondant plus précisément à vos besoins en tant que propriétaire occupant. Avec une police d’assurance transparente, vous savez désormais exactement pourquoi vous êtes couvert(e), comment déclarer un sinistre, et de quelle manière votre prime d’assurance est utilisée. 😎 Alors, on se retrouve sur l’appli Lemonade pour rencontrer Maya ?
